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Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p>\n\n\n\n
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R\u00e8glement amiable des litiges – m\u00e9diation de la consommationConform\u00e9ment aux dispositions des articles L 611-1 et R 612-1 et suivants du Code de la Consommation concernant le r\u00e8glement amiable des litiges : Lorsque le consommateur a adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite au professionnel et qu’il n’a pas obtenu satisfaction ou de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de deux mois, il peut soumettre gratuitement sa r\u00e9clamation au m\u00e9diateur de la consommation. Le m\u00e9diateur doit \u00eatre saisi dans le d\u00e9lai maximal d’un an \u00e0 compter de la r\u00e9clamation initiale.
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